Veelgestelde vragen

Hoe kan ik meer informatie krijgen?

U kunt ons bellen op 085-2019736 of bel meteen naar de assistent bij u in de buurt. Bekijk het overzicht van lokale assistenten om uw assistent te vinden. 

Ook kunt u via het contactformulier uw vraag aan ons stellen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. 

Hoe kan ik een dienstverlener aanvragen?

U kunt telefonisch een vrijblijvende afspraak maken met uw vaste assistent bij u in de buurt. Uw contactpersoon komt dan graag bij u thuis langs om uw wensen te bespreken. Dit kan ook telefonisch worden gedaan. 

Ook kunt u via het contactformulier aan ons laten weten dat u graag een dienstverlener wilt. 

Worden de werkzaamheden wit verricht?

Ja, de dienstverlener werken via de regeling "Dienstverlening aan huis". Wij verzorgen dat de dienstverleners een jaaroverzicht ontvangen. De administratie is voor u geregeld! 

Wat kost een dienstverlener?

Huishoudelijke hulp - € 16,50 per uur.
Gezelschapsmaatje - € 16,50 per uur.
Tuinhulp - € 22,00 per uur.
Klushulp - € 22,00 per uur.

Prettig Wonen rekent geen voorrijkosten of andere verborgen kosten. U bent wel zelf verantwoordelijk voor schoonmaakmiddelen en gereedschap.

Hoe werkt de betaling aan de dienstverlener?

Aan het einde van elke maand ontvangt u een factuur van Prettig Wonen met daarop de gewerkte uren van de dienstverlener. Het bedrag maakt u dan per bank over naar ons waarna wij de betaling aan de dienstverlener in orde maken. Het is ook mogelijk om ons te machtigen voor automatisch incasso.

Wat zijn de voordelen van Prettig Wonen?

Voordelen

 Ervaren dienstverleners.
 Geen voorrijkosten.
 Betaalbare prijzen.
 U ontvangt elke maand een factuur en u betaalt per bank. De administratie is geregeld. 
 Vaste lokale assistent. 

Wat als de dienstverlener niet bevalt of stopt?

Mocht de dienstverlener niet bevallen, dan komt uw lokale assistent graag bij u thuis om te bespreken waarom de hulp niet bevalt. Uw lokale assistent gaat aan de hand van uw wensen op zoek naar een nieuwe hulp. 

Wanneer uw dienstverlener stopt, gaat uw assistent direct op zoek naar een nieuwe hulp. 

Hoe kan ik een klacht melden?

U kunt telefonisch contact opnemen met uw vaste lokale contactpersoon. Of bel het hoofdkantoor op 085-2019736
Ook kunt u via het contactformulier een klacht melden. 

×
Overgang naar UWassistent

Per 1 januari 2017 wordt Prettig Wonen onderdeel van UWassistent

UWassistent logo